A savoir : Une grande fréquence de soucis au sein de la Royal... à marrakech Marrakech voyage Marrakech marrakech

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Plusieurs problèmes techniques et de retards sont survenus dernièrement créant des tensions au sein de la compagnie même et surtout chez les nombreux touristes qui prenaient pour la première fois un avion de la Royal Air Maroc. Bien que ce genre de soucis ne se produit que très rarement par le fait que toutes les compagnies doivent remplir des critères bien spécifiques et strictes avant chaque vol, la compagnie marocaine a dû en payer le prix dernièrement. Monsieur Omar Slimi, directeur régional de la RAM, est d'ailleurs intervenu directement pour s'expliquer sur les raisons défectueuses dûes, d'après lui, à plusieurs incidents sur le premier vol liant Nantes à Marrakech, où celui-ci est resté bloqué dans l'aéroport de Menara-Marrakech créant ainsi un retard pour le vol suivant qui devait se rendre à Casablanca, ensuite se sont enchainées des "solutions" pour regrouper tous les passagers sur un même vol, ce qui évidemment aura pris encore plus de retard que prévu augmentant la tension plus que perceptible chez tous les passagers. Malheureusement pour la compagnie marocaine, cela n'a pas été le seul incident puisqu'une succession de problèmes s'est enclenchée créant une polémique au sein de la société qui se demande si les avions de la RAM sont encore sûrs pour voyager !...

Pour se racheter et maintenir surtout l'image de la compagnie au niveau mondial, la société a vu grand et a décidé de racheter 66% des parts de la société allemande Jet4you et d'augmenter ses offres notamment pour l'Omra pour cette période de ramadan qui arrive. Ne se reposant plus sur ses lauriers, celle-ci compte également mettre en place un dispositif plus renforcé dans les aéroports du Royaume pour l'accueil et l'assistance des pèlerins et de tous les autres voyageurs avec une augmentation des comptoirs d'enregistrement pour une meilleure gestion et organisation...

Il nous reste plus maintenant qu'à espérer que LA principale compagnie du pays saura relever la tête et nous prouver qu'elle est encore à la hauteur de toutes les exigences de ses clients.

M!M