A partir de mai prochain, les clients de la Radeema (Régie autonome de distribution d’eau et électricité à Marrakech) pourront bénéficier d’un nouveau service : le prélèvement bancaire.
Un service qui leur permettrait d’éviter les files d’attente pour le paiement de leurs factures d’eau, électricité et assainissement, annonce-t-on. La Régie de
Marrakech va offrir le prélèvement automatique à tous ses clients en passant par la Banque populaire régionale de Marrakech. Cela permettrait en outre de réduire ses coûts du côté des encaisseurs.
La Banque populaire régionale vient de signer un contrat avec la Radeema après une étude de faisabilité qui a duré un an. “Il s’agissait de mettre en place une plate-forme technologique, mais aussi garantir la sécurisation de ces transactions de part et d’autre”, indique Mehdi Amrani El Joutey, président du directoire de la BPR.
Les deux partenaires vont lancer dès ce mois-ci, un mailing qui accompagnera les factures de la Régie et les relevés bancaires de la BPR. Le service s’adresse aux entreprises comme aux particuliers, et surtout aux MRE (Marocains résidents à l’étranger). “Souvent, à leur retour au Maroc, ces derniers se retrouvent face à des coupures d’électricité pour non-paiement”, explique Abdellah Hamza, directeur de la banque. “C’est un service en plus que nous allons offrir à nos clients MRE qui, rappelons-le, sont plus bancarisés auprès de la BP”.
Le prélèvement sera simple au niveau des procédures, au moyen d’un formulaire rempli sur place dans les agences. Le contrat prévoit toutefois la possibilité de faire opposition au prélèvement 15 jours avant la date limite d’échéance. La banque se réserve aussi le droit de refuser le prélèvement si le client n’est pas solvable. Pour les responsables de la BPR, c’est une nouvelle expérience qu’ils souhaitent étendre aux autres régions dépendant de la banque (Beni Mellal, Azilal et les zones rurales). Des conventions similaires sont en cours d’étude avec les régies de ces villes.
Ils n’excluent pas par ailleurs d’autres formes de partenariat dans le financement par exemple. En chiffres, la BPR est le plus grand acteur bancaire de la région. Elle dispose maintenant de 42 agences (avec quatre nouvelles agences dans Marrakech-ville en 2004), plus une trentaine de guichets automatiques. Pour les trois régions, la banque revendique plus de 210.000 clients dont près de 55.000 MRE. Côté entreprises, la BPR en dénombre 25.000 dont la majeure partie des clients sociétaires.
A moyen terme, la BP de Marrakech-Beni Mellal a pour objectif d’augmenter sensiblement le nombre de ses clients, à travers des actions de proximité et de nouveaux produits.
Badra BERRISSOULE
