L’Office National des Chemins de Fer (ONCF) a directement tenu à présenter ses excuses à ses clients pour les désagréments subis à cause de cet incident et, avait assuré par ailleurs que tous les moyens humains et techniques seraient mobilisés par l’office en vue de rétablir la circulation normale des trains entre Casablanca et Marrakech avant la fin de la journée.
Selon un communiqué de l’Office National des Chemins de Fer, tous les passagers de ce train ont continué leur voyage sur Marrakech à bord d’un autre train, sans noter aucun incident.
Plus de peur que de mal donc, mais cet incident témoigne d’un laisser aller à l’ONCF.
Les multiples retards que subissent les passagers à longueur de journée en sont la preuve réelle.
