Oui, cet
hôtel est un bel
hôtel mais qui campe un peu sur sa lointaine réputation et devient victime des charters de touristes qu'il veut acceuillir. (Je rejoins ici les critiques négatives sur cet
hôtel ) On sent bien que les tarifs serrés que lui imposent les tours operators font que les services se dégradent au fil des années et que tout est fait de plus en plus à l'économie.
Le temps est loin de l'accueil personnalisé avec jus d'orange frais ou thé offert à l'arrivée à la réception, fleurs et coupe de fruits dans les chambres ..(et je parle d'une chambre normale pas d'une suite) . Pour l'avoir fréquenté à plusieurs reprises jusqu'en 2006, j'ai noté les dégradations du service, même si les gens restent gentils et serviables.
Admirables les buffets, oui, mais parlons d'hygiène! un buffet du petit dèj. placé pendant des heures dans le couloir qui mène à la salle de
restaurant en plein passage, où la charcuterie et le fromage "suent" pour ne pas avoir été mis sur de la glace. Et les pots à lait mal lavés d'un jour sur l'autre.... Attraper une "tourista" dans un 5 étoiles, pas banal!
Belle la piscine aussi, mais vite bondée, il y' a des serviettes mais ne venez pas en fin d'après-midi vous aurez droit à celle du client d'avant après sèchage au soleil....
La critique est cependant valable pour beaucoup d'
hôtels au
Maroc , le tourisme de masse tue la qualité du service, où que ce soit, sauf à ce que la chaîne concernée maintienne avec fermeté le souci de la qualité avant tout.
Alors n'hésitez pas à faire part (gentiment) de vos remarques. il est vrai que le directeur est à l'écoute.
Cependant pour ne pas décourager les futurs vacanciers, je dirais simplement qu'une personne qui vit pleinement ses
vacances ne se laissera pas perturber par des détails d'intendance, emportée par la magie de
Marrakech , le dépaysement, le climat, la gentillesse des marocains!
Avec le sourire, on finit toujours par obtenir le petit plus qui fera que le
séjour sera idyllique!
Alors, bonnes
vacances !
L’hôtel Kenzi Sémiramis est doté de 182 chambres et suites réparties autour de magnifiques jardins, toutes avec balcon et salle de bain avec toilettes séparées. Il propose également une gastronomie raffinée dans ses différents restaurants : El Minzah, Chellah, La Strada, L’Oasis, Aladin, et dispose d’un bar et une discothèque. Il intègre aussi des espaces conférence pour vos séminaires. Pour vos moments de loisir et de détente, à votre disposition une piscine, des courts de tennis, des activités telles que le tir à l’arc, la pétanque, le badminton... 
