Hôtel Imperial Borj à Marrakech: Reservation Description Email Coordonnées complètes Avis. Photos et plan de situation de Hôtel Imperial Borj - riad marrakech - Hotel marrakech

vacances d'été 2008, hôtel recommandé par marmara; accueil peu chaleureux, même pas un verre d'eau de bienvenue.des aliments encore dans le frigo de la chambre, des poubelles non vidées, une baie vitrée qui ne ferme pas , une moquette déchirée, une télé qui ne fonctionne pas; nous avons réclamés plusieurs car des cafard ds la sdb et la veille du départ on s'est retrouvé sans draps.Les repas en tout compris hors boissons; les repas du midi sont les mêmes que ceux du soir et peu variés.aucune attention de la part du personnel de marmara. tout est fermé dans l'hôtel seul le bar extérieur fonctionne; je n'ai jamais vu les autres restaurant ouvert. de plus à côté de l'escalier de service il ne fallait pas compter faire la grâce matinée. dommage!

Je suis trèss surprise de lire toutes ces critiques. Nous avons séjourné 1 semaine en famille dans cet hotel , en avril 2008 et nous avons été très satisfaits? Certes, les chambres ont besoin d'être rénovées et les salons de jardin doivent être remplacés, ce qui fait que les 5 étoiles ne sont pas ou plusméritées, mais c'était propre.. quan à la nourriture, je pense qu'il faut savoir gouter les plats locaux et les tajines étaient délicieux (je précise que nous sommes très gourmands et que nous aimons la bonne bouffe)

j'ai passé 3 nuits dans cet hotel plutôt 2 étoiles que 5 à notre arrivée pasde serviettes dans les chambres lavabo sale avec cheveux collés poubelle non vidée moquette sale petit déjeuner artisanal loin d'un 5 étoiles !!

Je viens de séjourner 2 semaines dans cet hôtel à titre professionnel. Je confirme que les 5 étoiles sont un peu trop exagérées, 2,5 serait plus correcte. Décoration tape à l'oeil, finition dans les chambres artisanales.. pas d'entretien curatif que du préventif .. petit déjeuner artisanal , dinner gastronomique que le nom. Bref il manque également tous les services liés à un 5 étoiles (presse ?, nécessaire de couture , de cirage ....

belle hotel

Je reviens de Marrakech , 5 jours passés dans cet hotel . Nous sommes tout a fait satisfait de notre séjour . Hôtel calme en ce mois de mai, 50% d'occupation, accueil plus que parfait. Nous n'avons pris que le petit-déjeuner, ( il y a tant a voir et à manger en ville que pour prendre ses repas à l' hôtel ! ) Le petit déjeuner buffet : excellente leur crêpes marocaine au miel, pourquoi aller manger des croissants dans un autre pays, il faut manger local!! Nous avons passé un très agréable séjour : piscine très bien et très propre, essuie de bain à disposition et personnel plus qu'attentionné. L'hygiène des chambres était parfaites, serviettes changées chaque jour. Le personnel très accueillants et sympathiques et au petits soins. J'y retourneris sans appréhension et le conseillerais. Je suis très étonnées des avis précédent. En vacances ont est jamais comme chez soi, sinon on ne partirais pas !!

bonjour , voila j'ai travaillé comme stagiaire dans cet hotel , des mon entree a cet hotel j'avais la sensation d'etre acceuilli par des analphabetes , la plupart ne metrise pas le francais , a voir les autres langues ^^ , c'etais une déception totale , je vais tt de meme pa vous raconter l'etat d'higiene dans cet hotel . WOOOOOOOOOO !!!!! cet hotel c'est de la merde , n'y partez pluuuuuuuuuuuuuuuuuuus Vous gaspillez votre argent, si vous saviez ce que vous prenez comme ration dans cet hotel ^^ . bon , j'ai assez parlé comme ça!!! ciao !!!!!!! les autres hotels sont mieux !!

Bonjour je rentre d'une semaine à l' hotel Imperial Borj, effectivement cet hotel ne merite pas ces 5 étoiles meme en normes locales, mobiliers datant de l'ouverture de l' hotel (au moins 20 ans), chambres aux moquettes déchirées et tachées, transats branlants voir cassés pour certain et je vous passe la propreté sur les toilettes dans l' hotel . Je pars chaque année au moins une semaine à l'étranger et c'est la première fois que je fais de tel commentaire.... Il est fort dommage que MARMARA se permette de vendre un tel hotel aux prestations plus que limite..... les buffets ne sont pas variés mais correct et le personnel est discret. Bref, retour du séjour plus que mitijé !!!!! Certains me taxeront de "française" (jamais contente) mais franchement ne faite pas comme moi avant de réserver un hotel soit disant 5 étoiles, allez vérifier sur les forums si l' hotel que vous avez choisi tiendra ces promesses ou si vous serez comme moi dans un compte des milles et une nuit mais version trach !!!!!! ps : a mon avis je ne serais pas la seule a demander réparation à MARMARA car l'avis a été unanime sur l'ensemble des résidents de l' hotel sur cette semaine

vacance du 13 au 20 septembre 2007. Je confirme que cet hotel est bien en train de mourir. il n y a que le hall qui vaut les 5 etoiles, et sa proximité de la place Djeema EL Fna.Les chambres sont conforables mais salles (Moquettes vraiment d'origine (dégoutantes), peintures,television équivallant d'une étoile en France) ils ont oubliés de faire les travaux nécessaires pour garder le niveau des 5 étoiles.Trés trés bruyant le soir.l'accueil à la réception, froid, glacial. Personnels pollies sans plus.Le ménage consiste à vider les poubelles, mettre du papier toilettes et prendre les serviettes pour les ramènent propres entre 15h et 17h. Pour la bouffe, c'est encore pire, toujours les mêmes entrées très quelconques, les plats principaux sans intérêt et on ne sait pas ce qu'on mange, le menu n'est pas affiché, et enfin les desserts: des gâteaux, toujours des gâteaux, jamais une salade de fruits, ou une crème ou un yaourt; là aussi, mauvaise organisation, on a du mal à trouver une table, on attend pour commander la boisson( chère la bouteille d'eau!). Je ne suis pas mytho, pour vous finir de vous convaincre je peux vous fournire des photos "bobi1321@aol.fr". NON arrêtons de dire que l'Imperial Borj et un 5 étoiles ou alors vraiment vraiment tréstrés local à 150€ la nuit. On se croirai dans les Souks ou ils multiplies par 4 le prix. ILS NOUS PRENNENT VRAIMANT POUR DES CONS. Pour se qui trouve cette hotel bien, je serais curieux de voire chez eux!!!!

vraiment

Bonjour, Je suis tout à fait d'accord avec Roro. Nous avons été à l' hôtel Impérial une semaine mi-août. Je ne vois pas ce qu'il y a de scandaleux dans cet hôtel . Il y a toujours des râleurs insatisfaits de tout. C'est un hôtel vieillissant mais c'est propre, les personnes sont plus ou moins souriantes (comme partout !!). Les repas étaient bons, c'est calme (si vous voulez de l'animation la place Jeema el Fna vous en donnera : ce n'est pas loin). Vraiment, il y a sûrement mieux mais il y a aussi certainement beaucoup moins bien. Bon séjour !

J'ai séjourné dans cet hotel du 5 au 12 Juin 2007 et je trouve tout simplement scandaleux qu'un voyagiste puisse proposer cet établissement qui n'a d'impérial que le nom. Les personnes satisfaites sont vraisemblalement habitués à passer des vacances en camping 1 étoile. Sans être difficile, je peux vous assurer que vous devez éviter cet hotel en fin de vie aux prestations lamentables, au personnel incompétent et désagreable, à la décoration digne d'une cafétéria sur une aire d'autoroute... Inutile de louer un riad pour passer de bonnes vacances à Marrakech . Vous trouverez pour le même prix des hotels avec un rapport qualité-prix satisfaisant mais surtout, fuyez l'impérial borj !

J'ai séjourné dans cet hotel du 5 au 12 Juin 2007 et je confirme la médiocrité de cet établissement qui n'a d'impérial que le nom. Tous les détails ci-dessus se révèlent vrais. Evitez cet hotel et ne faites pas confiance à votre agence de voyage !

Bonsoir, Nous rentrons d'une semaine à l'impérial (5 au 12 juin 2007). A la lecture de tous les commentaires, nous nous attendions franchement à être déçus et au final notre séjour en amoureux était génial. Personnel souriant, accueillant, dîners variés, petits déjeuners plus que complets. Hôtel à proximité de la Koutoubia et de la fameuse place. Piscine pas froide : avec 40° vous voudriez de l'eau à 37°. Quand on rentre et qu'on sort de l' hôtel des portiers souriants sont à notre disposition : vous trouvez ce service partout vous ? L'eau est payante : quand vous allez à la superette sur les côtes balnéaires, l'eau est moins chère peut être ? La clim est trop froide : au moins elle marche ! L' hôtel est vieillissant : vous n'avez qu'à louer un riad dans la Palmeraie. Et encore je me passe de répondre à tous les points négatifs que j'ai pu lire...A quoi s'attendent les gens ? Soyez aimables avec le personnel, ils le seront avec vous. les marocains aiment les gens naturels et simples, pas ceux qui partent du principe que tout leur est du. Arrêtez de dégouter les personnes qui tentent de choisir cet hôtel pour leur séjour . Si on lit tous les commentaires des différents hôtels de Marrakech , on finit pas ne pas partir car tous les sites sont critiqués. Alors, un conseil, faîtes-vous votre propre idée. Soyez aimables avec le personnel et ils le seront avec vous en retour.

Je ne suis pas vraiment d'accord avec quelques commentaires, nous sommes rentrés de Marrakech le 22 avril, nous étions deux couples et deux enfants dans cet hotel et nous avons passé un excellent séjour . Pour nous l'accueil a été parfait, tout le monde a été très agréable, surtout "Radouane" Les chambres étaient très confortables, pour ce qui est de la piscine, c'est très dommage qu'elle n'était pas chauffée. Pour nous cela a été un excellent séjour

je suis revenu aujourd'hui Je suis tout a fait d'accord avec la critique suivante rien a redire sur les critiques je ne voulait pas trop croire au critique car quand je suis partie sur le site marmara sur les commentaires les gens ont pas l'air déçu mais je pense que ce n'est pas vraiment des clients qui ont ecrit ça car tout le monde a vraiment etait déçu par tout surtout sur les chambres tres vielles vu sur les travaux Nous sommes arrivées a l' hotel a 9h30 du matin on a eu les chambres a 12h30 (car j'avais 1 enfant)ont nous a proposés d'aller prendre un petit dejeuner ils nous ont ramener la facture a 9€ par personnes a nos frais Surprise quand on a vu la chambre ont etait choquer c'est vraiment vieux aucun gout heureusement que quand meme c'etait propre par contre grosse fuite a la douche. Buffet le 1er jour c'est bon mais apres on s'en lace tres vite c'est bien pou faire un regime car beaucoup d'aliments sont a la vapeur par contre le directeur du restaurant qui part l'année prochaine a la retraite tres gentil rien a dire sinon le personnel sans sourire. Piscine TRES , TRES FROIDE impossible de se baigner selon un menbre du personnel la piscine n'est jamais chauffé nous sommes partie voir d'autres club la piscine etait chauffé est c'etait un 4 etoiles bref....a si mon fils c'est coupe le doigt de pieds avec le carrelage de la piscine je doit aussi vous dire que la soit disant responsable de Marmara ne correspond pas du tout a son poste elle vous vends des excursions ça je suis d'accord c'est son role mais nous proposer un repas spectacle "MILLES ET UNE NUIT " soit disant c'est le top du top et que c'etait nul mais vraiment nul au niveau repas c'etait bon mais sans plus par contre il faut se depecher a manger car ils enlevent vite les assiettes,mais le spectacle etait affreux normalement elle doit pas nous le vendre car elle a pas de commision dessus j'y crois pas du tout elle nous a dit que c'etait vraiment mieux que fantasia(ça c'est vraiment le top du top) vous etes pas oblige de prendre le repas avec marmara vous pouvez vous presentez juste pour le spectacle ça vous reviens a 10€ avec une conso sinon avec le repas c'est 40€ La responsable je les vu le 1er jour d'arrive et apres je les plus revu car elle s'intesse qu'aux gens qui ont pris des excursions Je veux faire de la pub a Latifa qui loue des voitures qui est tres gentille souriante,et surtout a l'ecoute du client alors que ce n'est pas son role .bref sinon a part ça l' hotel etait propre dans l'ensemble mais ne vaut surtout pas le 5 étoiles surtout quand on voit l'etait du mobilier (s'ecaille)et de la peinture dans les chambres

Fuyez ! Fuyer ! Fuyer cet Hôtel !!!!!!!!!!!! Pourquoi Hôtel Impérial ? Pourquoi 5 étoiles ? A notre arrivée nous avons été expédiés dans nos chambres sans même un bonjour, bonsoir ! Rien à boire, rien à manger ! La chambre moquette déchirée, douchette qui fuyait dans tous les sens ! Hôtel en bordure d'une route très fréquenté... Pas de double vitrage ... Les serviettes ne sont changées qu'une fois par jour ... Les fenêtres ne ferment pas ... Passons aux repas ! C'est très simple c'est quasiment le même tous les soirs ... L'eau est payante 2€50 la bouteille ... Le service, il n'y en a pas puisque c'est un buffet matin et soir ! Cet Hôtel est loin d'être l'équivalent d'un 3 étoiles, je dirais tout juste 2 étoiles... Pour finir nous avions réservé une chambre pour trois ados donc une chambre avec trois lits ! Au final c'est une chambre avec 2 lits et un lit d'appoint que nous avons eu !!!!! J'oublié la piscine n'est pas chauffée et l'accès n'est autorisé que jusqu'à 17h00 après cette heure les portes sont fermées donc plus possible d'aller se détendre autour de la piscine pour prendre l'air. Cet Hôtel est vraiment à déconseiller, mieux vos aller dans un hôtel club dans la palmeraie et prendre un taxi pour ce rendre dans le centre ville d'autant que les taxis ne sont pas très cher.... Ce commentaire est celui de nombreuses personnes qui ont séjourné avec nous durant les vacances scolaires. Coût du séjour >1000 €/personne en demi pension, le même séjour à DJerba avec la formule all inclusive, ne nous a coûté que 500 € Avec un service autre ...

Je me permets de vous faire part ci-après de notre avis sur cet hôtel et de la réclamation que nous avons introduite et pour laquelle Marmara, le tour-operator, n'a pas voulu donner suite. N'allez donc jamais dans cet hôtel et éviter de passer par MARMARA pour vos réservations. Vous risquez d'être déçu. Nous sommes partis à 9 personnes début novembre 2006 pour 1 semaine dans cet hôtel Imperial Borj (Maroc - Marrakech ). Nous avions réservé 4 chambres (2 familles : 4 adultes - 5 enfants) via MARMARA (catalogue Marmara printemps-été 206 pages 88-89). Et énorme déception quant à l'hôte : la qualité de l' hôtel était largement en-dessous de ce qu'on est en droit d'attendre d'un CINQ étoiles. Nous avons sur place effectué des comparaisons avec d'autres 5 étoiles comme le Sofitel ou le Méridien et la différence était frappante. L' Hôtel Impérial Borj ne mérite certainement pas plus que 2 ou 3 étoiles, tant au niveau de l'accueil que de l'extérieur (piscine, fauteuils, entrée, ...), des repas, des chambres, ... Voici en détail quelques points constatés: 1. Chambres : Vieille globalement : ouverture (clé), pas de séche-cheveux ou complètement défectueux, lampes rouillées, fuite de la baignoire dans une des chambres (danger d'électrocution si utilisation d'un appareil électrique), pas de balcon au 5ème étage, frigo vide dans deux chambres ou avec quelques canettes dans les 2 autres, frigos anciens, rouillés, télévisions anciennes (Thomson) avec certains postes tremblants, pas de cintre, vieux placards en bois, portes de fenêtre ne fermant pas complètement (impossible à verrouiller dans aucune des 4 chambres), ... 2. Piscine et alentours Non chauffée (mais bon ça passe encore !), bords sales et vieux, à certains endroits cassés (d'où dangereux, entre autre pour les enfants), fauteuils anciens et en partie cassés, toutes les tables avaient la peinture qui s'écaillait, parasols style publicitaires, ... 3. Repas Cheveu dans un croissant, couques et croissants emballés dans du plastique, café, thé, lait du matin dans des thermos (comme des thermos en plastique de chantiers), pas moyen d'obtenir certains produits comme des yaourts, fruits congelés (le comble pour l'Afrique !), ... 4. Accueil Très clairement, on les ennuyait. Si demande de déjeuner ou de souper dehors, pas évident de l'obtenir. Remarques du personnel vis-à-vis des enfants pour des détails, ... Les photos reprises dans votre catalogue ainsi que la description ne correspondent pas du tout à la réalité. Il est indiqué : 1. « Pour votre confort : restaurant principal intérieur (cuisine internationale et locale présentée sous forme de buffet), restaurant à la carte, snack, bar, boutique, salon de beauté avec coiffeur, salles de réunion, ascenseurs, change »  Il n'y avait qu'un seul restaurant avec un buffet réduit. Pas de restaurant à la carte. Et uniquement de la nourriture locale, rien pour les enfants. 2. « Votre chambre : agréable et spacieuse, aménagée avec air conditionné, téléphone, télévision, mini-bar, moquette, salle de bains, balcon »  Pas de balcon au 5ème étage, moquette déchirée à plusieurs endroits, mini-bar vide dans 2 chambres et insignifiant dans les 2 autres, télévision modèle année 70 avec image tremblante, ... bref vraiment tout le contraire de « agréable ». 3. « grande piscine extérieure avec parasols, chaises longues et serviettes »  Plutôt une vieille piscine aux bords usés avec des chaises en plastique, des parasols style publicitaires et des pieds de parasols en fer rouillés et béton dangereux pour les enfants. En résumé, cet hôtel ne mérite ABSOLUMENT PAS ces 5 étoiles. Nous ne sommes d'ailleurs pas les seules personnes à en être mécontents de ce que nous avons entendu sur place et dans l'avion du retour. Quand MARMARA met : « Notre Conseil : ... C'est également un lieu de détente et de confort », je remplacerais par : « Notre Conseil : ... C'est également un lieu vieillot et sans confort » ! A éviter donc : l' hôtel Imperial Borj et le tour-operator MARMARA.

je viens de rentrer d'une semaine de vacances à Marrakech à l'imperial borj, j'y ai mm passé noel! avant de partir j'avais lu ts ces posts et j'avais tres tres peur et ne savais pas du tout à quoi m'attendre ds cet hotel (mais, je m'attendais au pire ). Et franchement , ca a été tt le contraire! l' hotel est bien situé , 15 min de la place ( qui soit dit en passant est geniale ! j'ai adoré ! ). les chambres propres, le personnel est serviable : tjs dispo, souriant et discret ! qt aux buffets, c'est vaiment bien , j'ai mangé des tajines et des couscous ts les soirs et pr ceux qui aiment pas la cuisine marocaine il y a aussi des plats européens (pour ceux qui veulent des yaourts, on en mange assez en france , une semaine sans c'est pas la fin du monde !! en plus y a des glaciers un peu partout qui servent de tres bons yaourts et pr pas cher !). Les petits dej sont copieux et variés. Par contre, c'est vrai que l'ete la piscine n'est peut etre pas assez grande si l' hotel est rempli. Mais si c 'est pour le farniete autant prendre un hotel club ds la palmeraie avec plein d'animations la journée comme le soir ... mais pour crapahuter tte la journée ds Marrakech , cet hotel convient tres bien et qd on a bcp marché, nous etions tres contents d'avoir autant de calme ( et une clim reversible car l'hiver il fait froid la nuit !! ) je souhaite de bonnes vacances à ts ceux qui iront à l'imperial borj!

je suis sur le point de réserver un sejour d'une semaine entre autre pour y passer le réveillon du nouvel an.(Arrivée prèvue le 29/12). Quand je lis les témoignages, j'ai un peu peur. Dois prendre en considération, les gens bienveillants qui savent reconnaitre qu'un 5 étoiles au maroc équivaut à un 3 étoiles chez nous, ou écouter ceux qui disent que c'est un hotel peu recommandable.

J'aime assez le commentaire posté par JF: en effet beaucoup de français-mais pas seulement- prennent très vite des "goûts de luxe" lorsqu'ils voyagent dans des pays à fort potentiel touristique mais dont l'économie est dite émergeante... (exemple: Egypte, Tunisie, Mexique, Bresil, Cuba... et bien sûr Maroc) Pourquoi? pour ce qui est du Maroc et des français nous pouvons dire que l'histoire est compliquée et longue, donc quelques "chers compatriotes" ont tendence à prendre les marocains pour de gentils imbéciles, des boys et de fatma qui doivent être à leurs service jour et nuit. Aurraient-ils les mêmes exigeances à New-York, Madrid, Londres: à prestations égales ils seraint ravis et en effet n'oseraient même pas faire remarqué leurs grande connaissance de l'hotelerie de luxe internationnale... Pour ma part je m'apréte à partir au Borj pour la dernière semaine 2006, je n'y ai jamais séjourné mais je sais à quoi m'attendre: prestations correctes, amabilité mais comme partout il y à tous types de carracteres et les marocains n'ont pas tous le sourrire au lèvres (mais que dire des français!!!), un prix très convenable voir même derisoire (900€, voyage et hôtel , cela correspond à un budget de 2 000€ par personne avec les à côtés pour 1 semaine ce qui me permettra de partir ailleurs en février avec mes sous et pas ceux de papa-maman), j'ai l'intention de louer une voiture et de beaucoup me balader avec mon ami, donc je ne crains pas les pseudo ressentis que certains ont eu par rapport au perssonel ou à la cuisine (si la cuisine de l' hôtel n'était pas à votre goût personne ne vous obligeait d'y dîner ou déjeuner tous les jours, il y a tant de bon petits restau tradi à Marrakech ou Fés). Bref je pars confiante et ayant eu la chance de beaucoup voyagé dans de vrais palaces grace à ma famille à NY, Bonston, Londres, Venise,Captown etc je ne permettrait pas de tenir les propos tres "étranges" de Mme Nathalie. Madame, je vis à Paris dans le 6e arrdt, dans une duplex de 140m² vue sur le jardin du Luxembourg, j'ai en France une vie agrèable mais jamais je ne traiterais les femmes de ménages d' hôtels ou d'ailleurs ou le personnel de maison comme vous avez l'air de le faire: question d'éducation et non de "classe sociale" :)). BONNE VACANCES A TOUTES ET A TOUS

je suis désolé de vous contredire Nathalie mais moi j'ai séjourné dans cet hôtel a la mi juillet et j'ai été agréablement surpris par la gentillesse du personnel quelque soit le grade, serveur ou receptionniste(petite précision nous sommes arrivé sur place a 1h du matin heure locale et les receptionniste ont été très sympa avec nous), la nourriture y est excellente. Je recommande cet hôtel parce que le lieu de vie y est tranquille, la nourriture est très bonne, la piscine est très grande et Mourad, le responsable Marmara sur place est très sympa. De plus, cet hôtel est très bien situé, au centre, et pour vous contredire encore une fois, je suis d'une classe sociale assez aisée, donc pour terminer j'ai été très surpris par la beauté de l'intérieur de l' hôtel !!

Bonsoir, Je me permets de poster un petit commentaire pour faire taire tous ceux qui sont mécontents de l' hôtel Impérial Borj ! En effet, mois je suis partie en voyage au maroc en octobre 2006, nous avons séjourné dans cet hotel 5 étoiles. Nous sommes tout à fait satisfaits des prestations, la nourriture sous forme de buffet était excellente, la présentation très bien, le petit déjeuner royal ! L'accueil et les chambres étaient très bien. A disposition, nous avons pu bénéficier du coiffeur, une boutique est à l'intérieur de l' hôtel avec des tarifs tout à fait abordables ! Je pense qu'il faut rassurer les personnes qui doivent y aller prochainement, il est évident qu'il y a toujours mieux, mais nous, nous avons passé une super semaine avec un guide marmara Mourad, très agréable, très sympathique, très serviable et qui était aussi d'un très bon conseil alors stop aux mauvaises foix et aux mauvaises langues !

Bonjour à tous § Je viens de lire les commentaires sur cet hôtel que nous avons réservé pour la dernière semaine de l'année en espérant passer un jour de l'an inoubliable à MARAKECH mais tout ce que je viens de lire n'est pas très réjouissant.Y aurait il quelques personnes satisfaites de ce lieu ? merci de nous rassurer !

bonjour, en lisant le commentaire de JF, je me pose une question que je vais lui poser d'ailleurs. j aimerais savoir ou travaille votre ami restaurateur avec qui vous avez séjourné ? en effet, si celui ci a trouvé la nourriture excellente, il vaudrait mieux connaitre le nom du restaurant où il travaille pour ne jamais allez y manger. d'autre part, je ne connais pas votre catégorie sociale, et je m en contrefiche, mais il faut savoir accepter les critiques même si celles ci vous paraissent abusives malgré que ce ne soit pas le cas. En effet vous avez séjourné en septembre ou octobre et avez lu des critiques du mois d'août, le service hôtellier du mois d'août n est jamais le même puisque les touristes y sont plus nombreux. Pour information, je n ai jamais séjourné dans un formule 1 (je ne savais même pas que ca existait). Ma catégorie sociale est correcte ne vous en déplaise et je n'accepte pas qu'un personnel hotel , quelque soit le nombre d'étoiles, soit incorrect voir agressif avec sa clientèle, et estime aussi que la propreté d'un hotel , fait partie du minimum qu'on puisse espérer lors d'un séjour . Permettez vous de juger, cher Monsieur, quand vous en avez la possibilité. Si vous aviez séjourné à la même période que nous, vous pourriez vous permettre de ne pas être d accord. Or, ce n est pas le cas. Je ne sais pas ou vous partez habituellement, mais je n aimerais pas passer mes vacances avec vous.

Après avoir reservé une semaine par Marmara, j'ai pris connaissance sur votre site des commentaires plutôt négatifs sur l' hôtel Borj et suis donc parti avec une relative inquiétude. je suis de retour et m'autorise à faire quelques commentaires. cet hôtel ne mérite certainement pas 5 étoiles mais 4. La belle affaire! il n'en possède pas moins un certain nombre de qualités . il jouit d'un emplacement exceptionnel: le quartier de l'hivernage qui est sans doute le quartier le plus coté de marrakech ; et cela a un prix. Nous étions quatre dont un ami retaurateur et avons trouvé la cuisine excelelnte . L( hotel est certes un peu dépassé mais le confort et le décor très convenables; le service est globalement correct et la clientèle variée et de bonne tenue. bref pour le prix payé je ne vois vraiment pas grand chose à redire et pourtant je suis en général exigeant . cependant j' ai pour principe d'être tolérant et de ne pas péter plus haut que j'ai le dérrière et je serais bien curieux de connaître les conditions sociales et professionneles des zélés critiqueurs; je serais bien tenté de croire que ces derniers ne voyagent en France que dans des Formules 1 mais prennent vite des gouts de luxe dès la frontière franchie. marrakech évolue et pas nécessaireemnt en bien, submergé qu'il est par cette horde de touristes inc ultes et suffisants, ces français bien moyens chez eux mais qui se prennent pour des pachas en foulant le marbre d'h^tels qu'ils critiquent;

Bonjour, je pars mercredi 27 / 9 dans cet hôtel . c'est la première fois que je pars à l'étranger. A la lecture des précedents commentaires je suis trés inquiete. quelqu'un pourrait il me rassurer ? merci d'avance mais répondez moi vite

nous partons le 28/09/2006, pour l'imperial borj marrakech . pouvez-vous m'en dire un peu plus sur cet hotel et les incontournables de marrakech et sa region merci de vos infos bilou

Nous avons séjourné dans cet hotel 3 etoiles (euh pardon 5 étoiles) au mois d'août et n 'avons pas été safisfait de l'accueil, du buffet, de la piscine, de l'agressivité du personnel et du directeur (parfois en état d'ébriété), de l hygiène en général. notre interlocuteur MARMARA, mourad, a été génial tout le long de notre séjour . heureusement qu'il était la pour nous proposer les excursions, qui, celles ci étaient fort sympathiques. je ne recommanderais pas cet hotel , ni a mon ami ni a mon ennemi.

Bien qu'on ne passe pas tout le séjour à l' hotel celui reste important et avec le Borj ce fut un peu décevant. Une chambre bruyante limite salle aucune déco rien à voir avec la chambre présentée en photo sur cette page... Une télé antique fonctionnant seulement avec la prise... Des prises de courant pour déco... Les serviettes de bain sont enlevées le matin et remplacées dans l'après midi... Passons au buffet. Vraiment un peu triste avec des speudo musiciens qui sont vraisemblablement en train d'apprendre a jouer donc la encore on a pas vraiment envie de rester longtemps à table ... Je pense qu'il y a beaucoups d' hotels 2 etoiles NN en france qui dépassent le confort du Borj. Pour résumer je ne le conseillerai pas à un ami. L'équipe Marmara elle par contre est très sympa, très professionnel et tjrs disponible Un bon souvenir de ce séjour ou nous avons fini par rire de cet hotel 5 *...

Chambre: pas de lampe à l'entrée serrure fonctionnant avec difficulté ! la lampe changée par mes soins fut à nouveau retirée !! Pas de serviettes dans la salle de bains , manquait un oreiller Obtenus aprés 2 heures ... (pour la taie d'oreiller le lendemain !) Prise de courant ne fonctionnant pas pour le sêche cheveu personnel (il n'y en avait pas dans la salle de bains) ! Pas de cintres si ce n'est 3 laissés par les clients précédents ! Propreté (des WC notamment) : limite .... Chaises balcon: rouillées Pas de chaise dans la chambre ! Frigo non dégivrés ... Télé pas d'interrupteur marche/arrêt les chaines françaises ne fonctionnaient pas FR2 et TF1 le son desynchronisé de 10 sec sur l'image (*) Cuisine / buffet / petit déjeuner : tristes peu variés ... cuisine de cantine scolaire et encore ! Bruit à l'intérieur de l' hotel Une nuit il a fallu téléphoner à 1h du matin pour que cela cesse ... Bruit de rue fenêtre non insonorisé ... Tout cela n'a rien à voir avec un hotel qui affiche 5 étoiles pourquoi pas 10 ...! Terminons par un point positif quoique : On pouvait manger dehors au bord de la piscine ce qui était agréable et cela compensait rapport au contenu de l'assiette mais le restaurant a fermé au milieu du séjour pour un autre au bord du blvd et du traffic ! Le personnel de l' hôtel était sympa et ne peut être mise en cause .... Ces critiques ne sont qu'un pbm de Management ... Remarques: Ces critiques on finit pas nous faire ..... marrrrer ... ! Heureusement l'équipe Marmara: Mourad et les guides étaient parfaits sympa / trés professionnels (*) je sais on ne vient pas à Marrakech pour regarder la Télé mais quand même quand on affiche 5 étoiles il faur assurer

j'ai passe 8 jours fabuleux le personnel etait au petit soins pour nous, l'accueil super l'animateur MARMARA MOURAD terrible bien mangé, bien promené, bien repose les petits problèmes rencontrés sont les meme qu'a la maison et il n'y a pas à faire un drame a bientot j'espere MARCEL

je viens de revenir lundi de marrakech et de l' hotel imperial borj et je dis que pour le prix cet hotel est très bien, je suis désolé mais pour ceux qui n'ont pas aimé ils avaient qu'à aller au sofitel à côté ou à l' hôtel Mamounia un plus loin.(en travaux pour l'instant) On y rencontre des personnes très sympa et le personnel fait du bon boulot et sont très sympathique aussi! Je continue à dire que cette hôtel est très bien et à un bon rapport qualité/prix.

Je rentre de Marrakech où j'ai séjourné dans cette hotel la première semaine de juillet. Je ne recommande à personne cet hôtel . C'est tout sauf un 5 étoiles un 3 à la rigueur. Alors commençons par le commencement, piscine plus petite que sur les photso mais ça encore ça passe, par contre il faut se lever à 7 h du mat pour avoir une chaise longue car dans cet hotel il n'ont pas suffisemment de chaises longues par rapport au nombre de clients ! Les chaises longues ne sont absolument jamais nettoyées ni les matelas qui sont déguellasses. Ensuite je n'ai jamais vu un hotel avec si peu de choix au diner, la nourriture est mauvaise et il n'y a aucun choix alors que soit disant il y a un buffet. Et pour finir le personnel est vraiment antipathique. Le seul point positif vous avez juste à traverser la rue pour aller au Comptoir (pour les connaisseurs).

Nous avons logé à l'impérial bjorg en S21 et sommes trés déçu de la propreté de notre chambre ainsi que de son état général. En fait la chambre était sale et vétuste, le lit dont les lames en bois étaient en partie non encastrées était couvert d'un vieux dessus de lit arraché. Il y avait des traces noires sur les murs et les vitres étaient latéralement(contre les murs) scotchées sur les murs pour les condamner (ouverture impossible latéralement). Dans les toilettes, le bidet avait été fraichement cellé au sol et le ciment n'avait pas été nettoyé. La télévision était très vieille au point où il fallait la commander directement, la télécommande fonctionnant trés mal. De plus elle changeait de chaîne toute seule ou s'éteignait toute seule, ... De plus, on avait beau mettre le panneau "ne pas déranger", le service rentrait dans les chambres! Vous comprenez qu'on ne peut recommander un tel établissement. J'envoie d'ailleurs ces commentaires à mon agence de voyage mais également à MANARA, l'organisateur du voyage. Je suis désolé de vous dire tout cela mais ça n'est que la triste réalité. salutations Patrick Bury

Nous avons été à l'impérial borj l'année dernière avec mon ami, c'est un hôtel très bien situé à 10 mn de la médina. Le personnel est aimable, c'est vrai que ce n'est pas un 5 étoiles comme on peut se l'imaginer en France mais c'est un hotel très sympa et calme. La nourriture est correcte (rapport qualité prix). Seul bémol, la piscine qui paraît très grande sur les brochures est en fait minuscule!